F.Tomé – Servicio Oficial Audi y Volkswagen
Taller en Barrio de Ciudad Jardín
Taller en el Barrio de Ciudad Jardín Distrito de Chamartín. Son un taller especializados en Mecánica y Neumáticos Taller de Servicio Oficial Volkswagen y Audi en Madrid .
F.Tomé – Servicio Oficial Audi y Volkswagen están ubicados en Calle Víctor de la Serna, 3 del barrio de Ciudad Jardín en el Distrito de Chamartín de Madrid.
¿Conoces F.Tomé – Servicio Oficial Audi y Volkswagen? Si les conoces nos encantaría que nos dieras tu opinión, seguro que otras personas están buscando un taller de confianza en el Barrio de Ciudad Jardín y tu opinión les sirve de gran ayuda.
Si en nuestro Listado de Talleres del Barrio de Ciudad Jardín no encuentras un Taller que conoces y que te gustaría opinar sobre él, mándanos su Nombre, Dirección ó Teléfono a web@tutaller.tv y lo incluiremos a la mayor brevedad.
Estamos en proceso de visitar todos los Talleres del Distrito Chamartín para realizar un vídeo sobre sus instalaciones y su personal, para que les puedas conocer de una manera más directa. Nuestro objetivo es visitar todos los Talleres de Madrid y podamos ofrecerte todas las opiniones de sus clientes y la información verificada del taller sin censuras ni manipulaciones.
Jose Maria Mena
10:00 25 Jul 22
Local pequeño para el movimiento que supone un taller oficial, y se nota en la recepcion y en donde puedes dejar el... coche mientras te atienden (no hay practicamente sitio), pero se salva gracias a la profesionalidad de su personal, que logra hacer malabares para atenderte lo mas rapidamente posible y para colocar los coches donde parece que no caben.read more
Carmen De Fuentes Moreno
07:31 04 Jul 22
Un servicio estupendo, muy agradecida especialmente a Manuel, que se porto de maravilla conmigo.
MARIA JOSE ALONSO BENITO
07:52 30 Jun 22
Caros, masificado, mala atención al cliente, tiempos de espera interminable para ser atendidos. Caos, en resumidas... cuentas, a precio de cliente premiumread more
Jorge Mata
10:02 16 Jun 22
Total descoordinacion si eres cliente de Longdrive con concesionario.Revisión mal, se les olvidó cambiar filtro polen... según mantenimiento que indica la marca, me di cuenta yo cuando me entregaron coche, incorrecta revisión estado neumáticos, y presión, muchos fallos.A última hora, el mismo día lleve coche, me dejaron uno de sustitución, al que tenemos derecho los clientes de long driveread more
Ana Moreira Jorge
13:40 01 Apr 22
Experiencia de cliente increíble, las dos veces que he recibido sus servicios para mi Audi, todo han sido facilidades,... soluciones y seriedad. Valentin, en esta última ocasión nos ha evitado un importante problema. Muchas gracias, el éxito de este grupo está más que justificado.read more
Pablo Gutiérrez Niño
18:12 22 Oct 21
Un despropósito de servicio. Si buscas un lugar donde realmente se interesen por tu coche, y se pringuen las manos de... grasa ante una avería importante, este no es tu sitio.Aún habiendo hecho la revisión correspondiente, siempre en la casa oficial, me quedé tirado al de 6 meses en la carretera. Tras más de dos semanas con el coche en el taller, pagar más de 2.800 Euros por una sustitución de turbo y una limpieza del circuito, llevármelo y volver a quedarme tirado, me ofrecen, tras otra semana con el coche en el taller, el cambio de otra pieza por otros 2.800. Les digo que no y, para poder llevármelo, me cobran el desmontaje de piezas. Les escribo para expresarles mi descontento, me llaman y me ofrecen un descuento de 70 Euros en la próxima revisión. Una vergüenza. Insultante. Desgraciadamente, en este caso se libran. No les demando por falta de tiempo.read more
Javier Pereira
16:28 21 Oct 21
Buen trato y profesionalidad del personal.Lenta la atención debido a la saturación en la carga de trabajo del taller.
Álvaro Moreno Sardá
20:59 16 Sep 21
Atención al cliente excelente propia de una marca de esta categoría.Rapidez, trato, compromiso, cumplimiento de... fechas... muy satisfecho con ellos. Dejas el coche en buenas manos.read more
J Pin
16:44 02 Sep 21
F. Tomé, impecable solución al problema. Se me encendió el piloto del líquido refrigerante, paré porque pasaba por allí... y en 5 minutos me lo rellenaron. Un servicio de 10 y con foco en ayudar al cliente. Muchas gracias a todo el equipo.read more
Monica Estebanez
10:40 20 Jul 21
El trato recibido por todo el personal muy bueno, pero que me cobren casi 20 euros por "gestión comercial" a parte de... casi 100 euros/hora de mano de obra me parece un poquito abusivo...read more
Janine Calzado Sanchez
16:29 18 Jun 21
No lo recomiendo, dejo el coche para actualización del sofware( me lo venden como urgente y obligatorio) y me llaman... una hora más tarde que no se puede. Pierdo una hora de mi trabajo . Me lo entregan sólo con una simple disculpa. Sabían a los 5 minutos de irme que no podían hacerlo, la excusa es que no tienen tiempo antes para llamarme. Un desastre! La entrega del coche, en ningún momento he visto que le pusieran plástico ( tema covid) , y prometían que se entregaría lavado ( ni eso) vamos ni un pequeño detalle ya que he perdido dos horas.... para calmar mi enfado. He tenido muchos coches y he tratado con muchos talleres, y es la primera vez que no he tenido un trato profesional.read more
Antonio Manuel Rodriguez Salguero
09:38 02 Jun 21
Me atendió David Hernández , con una profesionalidad y trato excelente.Recomendable 100%
Alvaro Rivas
19:55 30 Mar 21
En general el trato al cliente es bueno. Javier y Pablo que me atendieron mi valoración es excelente, aunque se nota... están desbordados y podría mejorar mas el trato al cliente final con mas medios. Los precios, los estipulados en servicio oficial. Las reparaciones buenas, sin queja ninguna por el momento. Mi nota no es buena y muestro mi profunda desilusión, debido a que me dieron golpe en llanta. Lo sé porque tengo el coche impoluto y así me lo dijeron al entregarlo , sé los golpes que tengo en la llanta porque cuando me ocurren los intento arreglar por mis medios, pero este es nuevo es muy considerable y no estaba cuando se entregó el coche. Fallo mío no revisarlo antes de salir. Mal ellos por no decírmelo . Lo he visto ya en casa demasiado tarde, pero necesitaba el coche ya para trabajar al día siguiente. Podría intentar demostrar que no sale en las fotos que toman al dejar el coche y pedirlas, pero se me quitan las ganas la verdad, necesito respirar. Si las revisase el encargado mejor que mejor. Si sois de los que cuidáis el coche como yo, consejo, revisad al detalle antes de salir, esta vez no lo hice y mira...read more
Vencejo
11:06 23 Mar 21
Te convencen para que renuncies a presupuesto por escrito alegando rapidezTe cobran una barbaridad por diagnostico y... luego alegan que has renunciado al presupuesto.No se hacen responsables de la garantía alegando que es una avería distintaCoincido con las malas puntuaciones enviadas, se basan en la confianza de los clientes, en la marca Audi y en ser taller oficial para engañar y no hacerse responsable de ninguna reclamación.read more
jesús Carrascosa
13:59 22 Mar 21
El trato es muy bueno pero la mano de obra a 87€ más IVA la hora me parece que está muy por encima del servicio prestado
javier palomino
10:16 16 Mar 21
Aconsejo que no vayan a ese taller.Llevo más de 30 años de talleres y es la primera vez que voy a poner una... reclamación oficial y una mala reseña y aconsejar que no acudan a este taller.Resumiendo, el coche tenía un problema que arreglarlo según ellos costaba 3.000 Euros y di el ok para su arreglo.Salí del taller con el mismo problema y al volver al taller me indican que es otra avería distinta y que arreglarlo me costaría aproximadamentei 2.000 € más.Me hicieron pagar casi 200 € por decirme que no cubría la garantía y que era otra avería.En fin, te operan de la pierna que no era y luego te quieren cobrar por arreglarte la pierna que te dolía y si no aceptas te cobran 200 € de consulta.Un despropósito de taller con muchos detalles de malas prácticas, lentitud a la hora de dejar y recoger el coche, tiempos para arreglar muy superior al deseado, pequeños cobros sin sentido como los 10 € de carga de batería en todas las facturas , además cada vez que vas al taller te piden que renuncies a presupuesto por escrito alegando agilidad en el trabajo, etc, etc.Una pena porque hace 25 años llevaba allí un golf que tenía cuando se llamaba Baygorri y el taller de ahora no tiene nada que ver.read more
José Galán
14:47 12 Mar 21
Todo perfecto. El trato. Los tiempos. El servicio. El coche de alquiler. Todo.
Fernando DP
20:50 05 Mar 21
Mi mujer llevo el coche. Le cobraron casi tres mil euros por una reparacion del cierre centralizado en la que le... cobraron 90 euros la hora (a precio de notario) x 11 horas y le metieron un montón de cambios que no había pedido, incluyendo ruedas nuevas (habiamos cambiado hacia 9 meses), adblue (a precio de moet chandon), cambio de pastillas, aceite y una lista interminable de coches. Llueve sobre mojado ya que el año pasado nos quisieron cobrar otros 3 mil por arreglar el techo de cristal. Eso sí, educados al teléfono.read more
J A G
12:24 26 Jan 21
Me cobraron €165 por un diagnóstico consistente en indicar que debía sustituir un mecanismo que funcionaba... incorrectamente (motivo por el que precisamente había ido al taller). Mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. No volveré.* * *En relación con su respuesta, lo que el asesor no me indicó es el precio/hora que se facturaría. Creo que es relevante que los clientes sepan de antemano que se les facturará €103,46/hora.Un saludo.read more
Pelayo Rosillo
15:43 13 Jan 21
El servicio es absolutamente excelente. Profesionalidad, calidad, claridad y puntualidad a precios muy competitivos.... Sin duda el mejor taller que he visitado.read more
José Borja Gómez Encina
16:32 24 Jun 20
He ido en dos ocasiones después de cerrar el anterior Servicio Oficial al que iba y estoy encantado. Repetiré sin duda.
JORGE MARTIN
09:24 24 Jun 20
Taller de los de toda la vida y si a eso le sumas un profesional como la copa de un pino... pues queda todo dicho.
Miguel Angel Briones
08:44 09 Jun 20
Lleve mi coche para la revisión anual. Me aseguraron que estaría terminado por la tarde o a primera hora del día... siguiente. Llame a primera hora del día siguiente para recogerlo. No hice una, sino varias llamadas y Pablo, en encargado de mi vehículo, no se dignó devolverme la llamada. Volví a insistir hasta que la telefonista me informó que el coche estaría disponible para otros 5 DÍAS MÁS TARDE, con fin de semana por medio.Estoy muy molesto e indignado por el abuso de confianza y tomadura de pelo. Primero me aseguran que te lo entregarán a más tardar al día siguiente, mientras que en el volante subrepticiamente escriben que el coche estará disponible en seis días más tarde. Al entregármelo el encargado me dice que no se dio cuenta y que lo disculpase, que ni sabe cómo se le filtró esa otra fecha de entrega. Toda una parodia para quedarse con el coche y facturar a costa de mi tiempo. No volveré a ese taller. Irresponsables y poco profesionales. No lo recomiendo para nada.read more
Lourdes M. G.
16:22 14 May 20
Ya me lo habéis solucionado. Muchas gracias al mecánico que me atendió. Nos pusimos a mirar en las instrucciones del... vehículo y dimos con la solución. Tenía marcado un aviso en los neumáticos de invierno y por eso me sonaba cuando excedía de los 30 km/h, lo quitamos y listo. Lo que parecía que era algo de lo más raro que no sabían darme explicación al final era una tontería.Muchas gracias de nuevo, esta vez me llevo un buen sabor de boca.read more
Margarita Mateos
09:30 23 Apr 20
Amabilidad y un trato excelente al cliente. Buenos profesionales, cumpliendo los plazos de entrega y servicio de gran... calidad.read more
Holapapi Muuuyyytuyo
23:24 16 Feb 20
Después de algunos intentos consiguieron arreglar mi problema con el usb del coche que venia defectuoso. Problema... solucionado.Graciasread more
Jose G.
15:39 29 Nov 19
Trabajos en pintura excelentes. En mecánica genial también. Hace 3 años tuve un accidente grave, arreglaron mi A4 y... jamás hubo ningún problema con ello. Excelente!read more
Elisa Donate Castro
14:20 26 Jul 19
Fui con cita a dejar mi coche para una revisión y no aparecía en el programa. Tuve que esperar 1h para dejar el coche.... En teoría tenía que pasar a recogerlo por la tarde, pero como no sabían quién era el responsable del renting no se habían puesto con ello. Con lo fácil que había sido llamarme. Este punto lo solucionaron bien porque me dejaron un coche de sustitución (por eso pongo 2 estrellas y no 1). Me dijeron que pasara a recogerlo cualquier hora al día siguiente, pasamos a las 13 y no lo tenían. Al final pudimos recogerlo la tarde del día siguiente. No me ha parecido un taller serio.read more
